适逢“双十一”线上线下商家都摩拳擦掌，经济管理系阿里特色班选拔出来的30余名菜鸟优+客服均严阵以待。

菜鸟优+客服主要是为线上买家提供物流方面的咨询服务，是阿里特色班继云客服后为班级学生提供又一个实践岗位。阿里特色班的学生通过业务知识测试、场景测试2个环节的测试合格后，又经过10个工时以上试岗，成为正式的菜鸟优+客服人员。

担任菜鸟优+客服一方面锻炼了同学们的能力，另一方面还能获得一定的报酬可供自己支配,可谓两全其美。据悉菜鸟优+客服人员的级别不同，报酬也不同。初级水平每小时十三元，高级水平一个小时可达三十。虽然目前班上学生均还处于初级水平，但是他们表示对未来级别提升充满信心。（来源：经济管理系  撰稿：唐伟莉  审核：邹爱琴）